Directivo al Día

Implementación de un sistema de trazabilidad con códigos QR en una empresa de utensilios domésticos

2026-06-23T10:14:51-04:00

La gestión de la calidad constituye un elemento estratégico para la competitividad y sostenibilidad de las empresas industriales. En este contexto, la trazabilidad se reconoce como un requisito esencial para garantizar el control de los procesos productivos, la conformidad de los productos y la satisfacción del cliente, particularmente en organizaciones certificadas bajo la norma ISO 9001:2015. No obstante, en muchas empresas persisten limitaciones asociadas al uso de registros manuales y sistemas fragmentados que dificultan el seguimiento efectivo de los productos a lo largo de su ciclo de vida. Este trabajo tiene como objetivo contribuir a la mejora de la gestión de la calidad mediante la implementación de un sistema de trazabilidad basado en códigos QR en la Empresa Industrial Nacional Productora de Utensilios Domésticos “Primero de Mayo”. La investigación se desarrolló a partir de métodos teóricos y empíricos, incluyendo análisis documental, encuestas, entrevistas y observación directa. Los resultados del diagnóstico evidenciaron deficiencias en la identificación de lotes, demoras en la respuesta a reclamaciones y escasa integración de la información. Como resultado principal, se propuso un sistema SiSProQR, estructurado en: fases de diseño, capacitación, implementación piloto y generalización, orientado a garantizar la identificación única de los productos, reducir errores y fortalecer la toma de decisiones basada en datos. Se concluye que la implementación del sistema de trazabilidad con códigos QR constituye una alternativa viable y de bajo costo para mejorar la gestión de la calidad y la satisfacción del cliente en empresas industriales cubanas.

Diagnóstico del proceso de control y análisis de la recaudación tributaria, municipio de Camajuaní

2026-03-02T13:13:33-05:00

El presente artículo expone los resultados de un diagnóstico integral al proceso de control y análisis de la recaudación tributaria en la Oficina Nacional de Administración Tributaria (ONAT) del municipio de Camajuaní, Villa Clara, y su interrelación con la Dirección Municipal de Finanzas y Precios (DMFP). Mediante una metodología en cuatro fases que incluyó el análisis documental, la aplicación de cuestionarios, la evaluación del cumplimiento del plan de ingresos y la conciliación de datos, se identificó una mejora financiera significativa en el año 2024. Los hallazgos revelan un sobrecumplimiento del 6.9% en la recaudación de ingresos cedidos, un robusto procedimiento de control interno y una gestión fiscal que generó un superávit corriente con un crecimiento del 87.19%. No obstante, se detectaron desafíos en la conciliación bancaria y en el comportamiento de tributos específicos, lo que apunta a áreas de oportunidad para la optimización continua del sistema recaudatorio.

Impacto del merchandising virtual en Mipyme SÚPER RÁPIDO C. G. de Holguín

2026-03-11T14:46:16-04:00

El uso cada vez más frecuente de las nuevas tecnologías en función de la comunicación y el marketing permiten la creación de nuevas estrategias por parte de las empresas para ganar usuarios, aumentar sus ventas y consolidar sus clientes y/o audiencias. El merchandising virtual es una estrategia de marketing que contribuye a influir en las decisiones de compra de los clientes, por ello la evaluación de su impacto en la sociedad es beneficioso para las empresas. El objetivo de esta investigación es analizar la influencia del merchandising virtual en la gestión comercial de la Mipyme Súper Rápido C. G. en Holguín. Para ello se emplearon como método de investigación la encuesta y las técnicas cuestionario y entrevista. Los resultados revelan que la Mipyme aumentó su volumen de ventas y sus seguidores y alcance en las redes sociales Facebook, Instagram y Whatsapp. Sin embargo, se identificaron desafíos relacionados con la conectividad y la fidelización de clientes. Se concluye con recomendaciones para optimizar el uso del merchandising virtual como estrategia de ventas.

Gobernanza para refuncionalizar un orden existente o superarlo mediante cambio social

2026-02-05T10:40:22-05:00

Gobernabilidad ha emergido como problemática desde que en 1975 el Informe sobre la gobernabilidad de las democracias a la Comisión Trilateral originó su amplio despliegue académico y político generando una red categorial con amplia difusión en la producción de significados entre ellos gobernanza, como régimen político-jurídico que sustenta el estado de dominación clasista existente en una sociedad. El artículo aquí resumido contiene el resultado de un estudio sobre la comprensión del sentido de significados relacionados con gobernabilidad-gobernanza producidos desde los postulados de la trilateral que, al ser relacionados con lo contextual, muestran que prevalece un posicionamiento conservador como alternativa de asunción de la problemática, en lugar de superar sus determinaciones sociales mediante cambio social. No obstante, tal producción contiene núcleos de racionalidad a considerar para la actuación transformadora de lo social y defensa de lo conquistado.

Trabajo social para la gobernanza comunitaria frente a la vulnerabilidad sociolaboral: las ferias de empleo

2026-02-05T11:04:22-05:00

El trabajo social en Cuba considera al trabajo como herramienta fundamental para la transformación social y la prevención de situaciones de vulnerabilidad generadas por la exclusión y desafiliación laboral. De ahí entonces que la gobernanza como “el modo de ejercer el poder interactivamente con distintos actores” (Colectivo de autores, 2024, p.7) en el contexto del Trabajo Social implica la gestión de recursos y la toma de decisiones en instituciones sociales, con un enfoque en la responsabilidad compartida, el bien común y la progresiva y posible emancipación social. Esto incluye el diagnóstico y prevención de riesgos participativamente, integración social, la interseccionalidad, negociación multiactoral contribuyendo a la prevención de deformaciones en la toma de decisiones para estructurar políticas sociales y la adecuación de los servicios sociales frente a vulnerabilidades sociolaborales. Las ferias de empleo han constituido una experiencia de gobernanza comunitaria, sin embargo, tienen limitaciones evaluadas a partir de la experiencia de Villa Clara. Superar críticamente ese estado de cosas necesita revisitar la concepción y metodología que la sustentan y reconocer al trabajador social como actor interviniente en la gobernanza en ámbitos comunitarios, en la formulación de las políticas de trabajo y como implementadores críticos y propositivos, de los instrumentos de esas políticas.